Preguntas Frecuentes

▪ Formas de pago

- Mercado Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito. ¡Podés pagar hasta en 6 cuotas sin interés!
- Transferencia Bancaria: Si elegís esta opción, obtenés un 20% de descuento.

▪ Envío y Entrega

1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Cada cuadro tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles en imprimirse, montarse, enmarcarse y enviarse. Si el cuadro está en stock, lo enviamos el mismo día. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para seguir el trayecto.

2. ¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos los envíos a través de Correo Argentino. Si preferís usar otra empresa de mensajería, contactanos por WhatsApp, y coordinaremos según tu preferencia.

3. Mi cuadro llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

Si tu cuadro llegó dañado, contáctanos de inmediato. Envianos fotos de la pieza dañada y el embalaje por WhatsApp para resolver el problema lo antes posible.

4. Mi pedido se ha perdido. ¿Qué debo hacer?

Si tu pedido figura como entregado pero no lo recibiste, avisanos por WhatsApp con tu número de orden, y nos encargaremos de rastrearlo.

▪ Detalles sobre impresión y enmarcado

1. ¿Puedo enmarcar estas impresiones yo mismo?

Sí, ofrecemos impresiones sin enmarcar para que puedas personalizar el aspecto final. Seleccioná la opción "sin marco" al agregar la pieza al carrito.

2. ¿De qué están hechos nuestros marcos?

Nuestros marcos son de madera de pino, ensamblados a mano. Los modelos en negro y blanco tienen un acabado con recubrimiento plástico.

3. ¿El acabado de sus impresiones es brillante o mate?

Todas nuestras impresiones están en Papel Fotográfico RC Satinado, de 220gsm.

4. ¿Utilizan vidrio o acrílico para sus cuadros?

Usamos Acrílico UV-blocking para proteger mejor y evitar daños en el envío.

▪ Devoluciones y Cancelaciones

1. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Cada pieza se imprime y enmarca de manera personalizada solo para vos, por lo que no podemos aceptar devoluciones.

2. ¿Puedo cambiar mi cuadro por un tamaño diferente?

Todas las ventas son finales; no aceptamos cambios ya que cada pieza se hace a medida solo para vos.

3. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Las cancelaciones y cambios deben realizarse dentro de las 24 horas de la compra. Cada pieza se produce exclusivamente para vos, por lo que no podemos hacer ajustes una vez iniciado el proceso de enmarcado.

▪ ¿Dudas sin responder?

Hacé click acá para hablar con nosotros por WhatsApp.